Een helder overzicht

Mac
Verzekeraar Nationale-Nederlanden wilde haar adviseurs in staat stellen om klanten beter te bedienen. Het ontbrak in de verschillende online systemen echter aan één centraal klantbeeld.
Nationale-Nederlanden vroeg ons om mee te denken over een oplossing waarbij adviseurs in één oogopslag een helder overzicht hebben van hun klanten.
Wij gingen aan de slag met de strategie, het concept en de vormgeving van zowel de adviseurswebsite, als de mijn-omgeving aan de klantzijde.

Customer journeys

iMac