virtual affairs logo

Virtual Affairs is een software en services bedrijf gespecialiseerd in het ontwikkelen, uitbouwen en vernieuwen van digitale kanalen voor banken en verzekeraars. Al meer dan 17 jaar leveren we vernieuwende online oplossingen waarbij de (potentiële) klant altijd centraal staat. We creëren nieuwe diensten voor onze klanten en leggen de lat steeds hoger als het gaat om klantgerichtheid en performance. Onze oplossingen zijn bovendien gebaseerd op bewezen klantreizen en gebruikersdata. Daardoor helpen we banken en verzekeraars daadwerkelijk verschil te maken, niet alleen in meer omzet en minder kosten, maar ook in klanttevredenheid en onderscheidende merkbeleving.

Lees verder

Best practises

  • Wij helpen je om meer te halen uit wat je al hebt. Niet door domweg in kosten te snijden, maar door jouw klant digitaal beter en slimmer te bedienen.

    Lees verder
  • Hoe stel je het klantproces centraal, zonder dat jouw bedrijfsproces in de knel komt? Wij helpen je de juiste klantreizen te ontwikkelen om zowel jouw klant, als de eigen organisatie goed te bedienen.

    Lees verder
  • Als bank of verzekeraar ben je op zoek naar betekenisvolle, winstgevende relaties met je klanten. Wij helpen je de eenmalige verleiding achter je te laten en te investeren in langdurig klantvertrouwen.

    Lees verder
  • Dat je als financial moet digitaliseren is inmiddels een gegeven. Wij helpen je in één keer te kiezen voor de juiste vernieuwing, op basis van 17 jaar ervaring, best practices en learnings.

    Lees verder

Onze oplossingen

Onze ervaring, best practices en learnings bij elkaar opgeteld. Direct inzetbaar voor jou als bank of verzekeraar.

  1. BankingRight
  2. InsuranceRight
  3. Sitecore
  • image for solution

    Online bankieren gaat verder dan het ontwikkelen van een app of een redesign van je website. Consumenten willen tegenwoordig op ieder moment van de dag zaken kunnen doen met hun bank, ongeacht het moment, of het kanaal. Met BankingRight stel je niet zomaar je bestaande bancaire producten en diensten digitaal beschikbaar, maar verander je de manier waarop je met je klanten omgaat. Via de gepersonaliseerde front-end bied je jouw klanten online slimme, nieuwe financiële diensten. BankingRight maakt gebruik van de meest geavanceerde digital marketing software in de markt. De interactie en de processen van de oplossing zijn gebaseerd op bewezen customer journeys en de realtime inzichten die worden verkregen uit klantdata.

    Lees meer
  • image for solution

    Zorgen dat je klanten snel en eenvoudig het juiste verzekeringsproduct kiezen. Met InsuranceRight regel je dat jouw klanten na een bezoek aan je website klaar zijn om in hun nieuwe auto weg te rijden, of kunnen genieten van een zorgeloze vakantie. InsuranceRight is front-end software voor verzekeringsmaatschappijen die krachtige technologie voor behavioral targeting en online campagnes combineert met onze customer journey best practices en onze expertise op het vlak van online marketing. Het ondersteunt multi-channel (web, telefoon en chat), multi-label, en multi-language distributie van schadeverzekeringen. InsuranceRight staat garant voor een hoge sales conversie en echte business impact voor verzekeraars die vooruit willen.

    Lees meer
  • image for solution

    Onze oplossingen voor banken en verzekeraars vereisen maximale prestaties, beveiliging en flexibiliteit. Daarom hebben we gekozen voor Sitecore als fundament voor onze oplossingen. Sitecore is wereldwijd leider in customer experience management software. Dat zeggen wij niet, dat zegt Gartner. Niet voor niets wordt Sitecore al vier jaar op rij als ‘leader’ aangemerkt in hun Magic Quadrant voor Web Content Management. Het Sitecore Experience platform faciliteert persoonlijke benadering via elk kanaal. Het stelt ons in staat om heel snel en heel betrouwbaar een oplossing neer te zetten, gebaseerd op onze bewezen customer journeys en conversie principes.

    Lees verder

Virtual Affairs bedankt haar klanten

voor de taart!

  • Virtual Affairs heeft samen met de initiatiefnemers een grote rol gespeeld bij de conceptontwikkeling, de vormgeving en productie van de website. Hun partnership, inzet en de samenwerking hebben wij als zeer prettig ervaren.

    PFZW

  • Andere platformen voor digitaal bankieren zijn vaak meer concept dan  realiteit. BankingRight werkt al meteen vanaf de start. Dat scheelt een hoop tijd bij de implementatie.

    BankingRight

  • Samen met Virtual Affairs hebben we een belangrijke stap gezet om het complexe product beleggen veel toegankelijker en intuïtiever te maken voor klanten.

    Rabobank

  • Samen met Virtual Affairs hebben we de financiële wereld op zijn kop gezet met de bouw van een gehele nieuwe online bank.

    Knab

  • Samen met Virtual Affairs hebben we een belangrijke stap gezet om klanten meer controle te geven in een voor hen begrijpelijk hypotheekproces.

    Rabobank

Nominatie PFZW

Klant Pensioenfonds Zorg en Welzijn (PFZW) is in de categorie banken en beleggen genomineerd voor ‘website van het jaar’. Benieuwd naar de website?

Waarmee kunnen wij jou helpen? Neem contact op

Deel je uitdaging.
Wedden dat wij net zo enthousiast zijn als jij!